Posez à ChatGPT une question avec une ville, « quelle agence web choisir à Montbrison ? » par exemple, et la réponse change de forme. Au lieu d’un texte suivi de quelques sources, ChatGPT affiche souvent une liste d’entreprises : nom, adresse, téléphone, note et nombre d’avis. Pour une entreprise locale, ce bloc compte davantage que les liens classiques.
Ce que montre le pilote
Le 12 septembre 2026, nous avons suivi une agence web de la Loire, Agora Studio, sur dix questions posées trois fois chacune. Le bloc d’entreprises locales est apparu dans 23 réponses sur 30, avec jusqu’à 16 entreprises par réponse.
- 23 sur 30
- réponses avec un bloc d’entreprises locales
- 11 sur 12
- réponses citant l’agence l’ont fait dans ce bloc
- 7 sur 12
- réponses citant l’agence l’ont fait par un lien classique
Sur les 12 réponses qui citaient l’agence, 11 la plaçaient dans le bloc d’entreprises locales, et 7 seulement proposaient aussi un lien vers son site parmi les sources. Dans ce bloc, ChatGPT reprenait la fiche Google de l’agence telle quelle, avec sa note de 5 sur 5 et ses 41 avis. Les liens portaient d’ailleurs un paramètre utm_source=gmb, la trace d’une donnée venue de Google Business Profile.
La ville fait tout
Le résultat par question est encore plus parlant. L’agence est citée dans toutes les réponses aux questions qui nomment Montbrison, sa ville. Elle n’apparaît dans aucune réponse aux questions qui parlent de la Loire, de Saint-Étienne ou de Feurs, pourtant à quelques dizaines de kilomètres.
| Question suivie | 3 réponses | Citée | Pos. |
|---|---|---|---|
| Quelle agence web choisir à Montbrison pour créer un site internet ? | 100 % | 2 | |
| Meilleure agence web dans la Loire (42) pour un site vitrine d'artisan ? | 0 % | n. d. | |
| Agence de création de site internet à Saint-Étienne, laquelle recommander ? | 0 % | n. d. | |
| Je cherche une agence SEO près de Montbrison pour référencer mon entreprise, qui contacter ? | 100 % | 4 | |
| Qui peut me créer une boutique Shopify dans la Loire ? | 0 % | n. d. | |
| Je veux refaire le site de mon entreprise à Feurs, quelle agence web me conseilles-tu ? | 0 % | n. d. | |
| Quelle agence propose du consulting IA pour les PME dans la Loire ? | 0 % | n. d. | |
| Agora Studio à Montbrison, c'est quoi comme agence ? | 100 % | 1 | |
| Développeur web ou agence à Montbrison pour une application sur mesure ? | 100 % | 1 | |
| Top des agences web à Saint-Étienne en 2026 ? | 0 % | n. d. |
Le bloc lui-même n’est pas stable. Sur la question « refaire le site de mon entreprise à Feurs », il contenait 0 entreprise au premier relevé, puis 12, puis 14. Et sur 250 entreprises affichées dans l’ensemble du pilote, 48 n’avaient aucun site associé : ChatGPT les recommande quand même, sans lien.
Ce que l’on peut en tirer
- La fiche Google devient une page d’atterrissage de ChatGPT. Nom, catégorie, adresse, note et avis y sont repris mot pour mot. Une fiche incomplète ou mal catégorisée se voit dans la réponse.
- La zone de chalandise réelle se mesure ville par ville. Une question par ville ciblée donne la carte de votre présence. Une question sur le département ne vous dira presque rien si ChatGPT répond avec les entreprises de la préfecture.
- Le lien vers le site reste un second niveau. Il apparaît moins souvent que la fiche, mais il porte le trafic. Les deux se suivent séparément.
Ces constats viennent d’un seul projet et d’une seule journée : ce sont des observations, pas une loi générale. Ils suffisent pourtant à changer la façon de rédiger les questions à suivre, ce que nous détaillons dans Choisir les questions à suivre.
Comment Monitor GEO le traite
Chaque entreprise du bloc local devient une citation à part entière, avec sa position après les sources classiques, sa note et son nombre d’avis. Une citation venue d’une fiche Google est signalée comme telle. Vous voyez ainsi, question par question, si vous êtes cité par votre site, par votre fiche, ou pas du tout.