Même question, trois réponses : pourquoi un seul relevé ne suffit pas

Un référenceur qui suit des positions Google a l’habitude d’un chiffre : telle page est en position 4 sur telle requête, ce matin, depuis Lyon, sur mobile. Le chiffre bouge, mais il existe. Quand on commence à regarder les réponses de ChatGPT, le premier réflexe est de chercher le même chiffre. Il n’existe pas.

Pour le montrer, nous avons posé trois fois la question « Quel outil utiliser pour suivre ses positions Google en France ? » au mode recherche de ChatGPT, depuis la France, recherche web activée. Un premier relevé le 13 septembre 2026 à 0 h 13, puis deux relevés à dix secondes d’intervalle, le même jour à 12 h 51.

Trois relevés, trois classements

Nous avons suivi le domaine ranxplorer.com. Au premier relevé, ChatGPT le présente comme « mon choix pour le marché français » et cite deux pages de Ranxplorer en positions 1 et 2 des sources. Douze heures plus tard, les deux relevés ne le citent plus du tout : ni lien, ni nom. Les sources ont changé de famille : des guides tiers (csweb.fr, dixmilleheures.fr) et des outils de suivi local (localranker.fr, Myposeo, Localo).

Les deux relevés de 12 h 51, pris à dix secondes d’écart, ne sont pas identiques non plus : les mêmes domaines reviennent, mais pas dans le même ordre, et l’un des deux cite Localo et werariou.fr que l’autre ignore.

Ce n’est pas un cas isolé

Sur le pilote de Monitor GEO, le 12 septembre 2026, nous avons posé dix questions trois fois chacune pour une agence web de la Loire. Entre deux réponses à la même question, les domaines cités se recoupent seulement de 23 à 44 %. Une seule question était parfaitement stable : celle qui contenait le nom de l’agence (« Agora Studio à Montbrison, c’est quoi comme agence ? »). Dès qu’une question laisse le choix, la liste change.

30

réponses relevées sur le pilote, 10 questions × 3

23 à 44 %

de domaines communs entre deux réponses à la même question

0 ou 3

réponses sur 3 citant le site suivi, selon la question

Le dernier chiffre est rassurant. Pour le site suivi lui-même, le résultat était net : chaque question le citait dans 0 réponse sur 3 ou dans 3 sur 3. Ce sont surtout les concurrents qui entrent et sortent d’un relevé à l’autre.

Pourquoi les réponses varient

Chaque relevé est une requête indépendante. En mode recherche, ChatGPT lance ses propres recherches, choisit quelques pages parmi les résultats et rédige. Chacune de ces étapes laisse une part de hasard. OpenAI ne publie pas le détail de ce processus, et nous ne prétendons pas le reconstituer. Ce que l’on peut faire, c’est mesurer ce qui en sort, souvent et avec un protocole fixe.

Ce que cela change pour la mesure

• Un relevé isolé ne prouve rien. Une capture d’écran où votre site apparaît, ou n’apparaît pas, décrit un tirage, pas une situation.
• Le bon indicateur est une fréquence. Monitor GEO interroge ChatGPT à 7 h, 13 h et 19 h et calcule un taux de citation : la part des réponses qui citent votre site sur 7 ou 30 jours.
• La position se lit en tendance. Une position 1 au matin et une absence le soir donnent une meilleure position de 1 et un taux de 50 %. Les deux chiffres ensemble racontent la vraie histoire.
• Les concurrents se comptent en part de voix. Puisqu’ils tournent d’une réponse à l’autre, on retient la part des réponses où chacun apparaît.

À retenir

ChatGPT n’a pas de classement, il a des réponses. Pour savoir si un site y a sa place, il faut en relever beaucoup, avec les mêmes questions, aux mêmes heures, et raisonner en taux. C’est le principe de Monitor GEO, détaillé dans la documentation du protocole de collecte.